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移動業務退訂怎么操作_移動業務退訂

發布時間：2023-06-03 19:59:54 文章來源：互聯網

1、有多種渠道可以辦理，退訂中國移動業務，一，打電話10086通過人工客

1、有多種渠道可以辦理，退訂中國移動業務，一，打電話10086通過人工客服退訂中國移動業務，二，登錄手機中國移動客戶端，辦理。

(相關資料圖)

2、三，攜帶身份證到中國移動營業大廳辦理退訂中國移動業務。

3、移動自身投訴渠道：首先我們直接找移動進行投訴，方式很多，客服電話、官網等，這屬于第一階段。

4、電話：直接10086，通常很多時候在這一步就卡殼，因為這是針對本地用戶的客服，這個監督起來效果自然差了點。

5、如果這里得不到解決，那就直接撥打移動總部的投訴電話10080，作為官方的服務質量監督熱線效果還是挺好，畢竟總部和地方在用戶投訴時相互之間牽扯的利益不多。

6、官網：移動官網上也可以進行在線投訴，通常在頁面底部或者側邊欄能見到投訴建議按鈕，直接點進去就能看到投訴填寫頁面。

7、2、工信部：如果向移動投訴后沒效果那么我們可以進入下一階段，也就是直接找工信部。

8、可在工信部官網后頁面底部點擊“電信申訴”，或者直接撥打區號+12300電信申訴熱點。

9、這里需要注意一點，如果移動還未對你的投訴做出反饋以及不滿15日是不能向工信部投訴的。

10、畢竟人家工信部作為監管機構，接受全國的投訴，需要避免一些無謂投訴，提高實際的工作效率來解決真正的問題。

11、3、第三方投訴渠道：其實除了移動自身以及工信部這兩個官方渠道外，我們也可以借助第三方的投訴平臺來解決，比如黑貓、消費寶等專業消費者服務平臺，直接想投訴內容提交給他們后，平臺會聯系企業進行溝通解決，效果還是可以的（見下圖某用戶的投訴結果）。

12、此外，也可以消協進行投訴，畢竟這也是官方的消費者保護平臺。

13、在當前的狀態下，如果題主對移動不滿，其實投訴渠道還是挺多了，只要真的是不合理的業務，一個個投訴過來相信多半能得到解決。

14、打開手機中國移動，滑動上面的查找到已訂業務，點擊已定業務，在里面選擇要退訂的業務，點擊右側的退訂，也可以選擇下面的更多業務退訂，在這里面選擇退訂的業務，點擊退訂即可。

15、首先要看你辦理退訂的是什么業務。

16、如果是普通的，可以通過手機營業廳。

17、登陸手機營業廳以后，找到自己已經定制的業務。

18、直接退訂就可以了。

19、但是前提是，你這個業務開通前是沒有享受優惠的，如果是官方有優惠活動的那個，一定要等他那個優惠活動過了以后才能退訂。

20、中國移動退訂的任務可以在中國移動APP上退訂，最好把握一些直接到中國移動的客服大廳那里面，讓客服人員幫你退。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。

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